Creativity2Business

Nieuws / Inspiratie

Voorbeeldcases

Jazz als metafoor voor dynamiek op de werkvloer

Wie had gedacht dat twee op het eerste gezicht totaal verschillende werelden - die van de jazz en het bedrijfsleven – zoveel gemeen hebben?

Het Amerikaanse ensemble Jazz Impact gebruikt het jazz ensemble als een metafoor voor de corporate identity van bedrijven door de rollen binnen het ensemble te vergelijken met die binnen een groot bedrijf. De gedachte die hier achter zit, is dat de elementen die zorgen voor een succesvol jazzkwartet dezelfde elementen zijn die belangrijk zijn voor een effectief businessteam.

Het ensemble geeft seminars aan uiteenlopende bedrijven over bedrijfsvoering en management. Dit doet Jazz Impact door de inzet van een professioneel jazz ensemble. De motiverende seminars combineren een live performance met praktische inzichten in de dynamiek van organisaties en door middel van interactie om het vermogen van de organisatie om te reageren op veranderingen te stimuleren.

Oprichter van Jazz Impact is Michael Gold. Naast dat hij muzikant is, geeft hij les aan de Universiteit van Chicago School of Business en hij werkt aan de ontwikkeling van arts-based leermodules voor de Executive MBA en het leiderschapsontwikkelingsprogramma van de Kellogg School voor management aan de Noordwest Universiteit. Daarvoor had hij diverse senior management posities in de makelaardij en financiële dienstverlening. Zijn bijzondere werk op het gebied van Arts Based Learning voor bedrijven wordt erg gewaardeerd.

Het ensemble bestaat uit twaalf muzikanten van wereldklasse. Elk programma wordt op maat gemaakt op basis van het doel van het specifieke event. In 60 of 90 minuten wordt een mix geboden van sprekers, muziekuitvoeringen en interactie door korte improvisatieoefeningen.

De seminars geven het publiek de mogelijkheid om het verband te zien tussen flexibiliteit (een snelle reactie op veranderende markten), innovatief denken (doorbraken op competitieve uitdagingen), creatieve productie (kortere productietijd), mindfulness (minder verloop in werknemers) en samenwerken (meer samenwerking en daardoor een toename in kwaliteit). Andere onderwerpen zijn: luisteren, teambuilding, time-management, creativiteit en werken in verschillende omgevingen.

Volgens Michael Gold zijn goede jazz en goede business beide afhankelijk van creativiteit, behendigheid, empathie en flexibiliteit. En de overeenkomsten eindigen daar niet volgens hem. De bedrijfslessen van jazz focussen op effectief teamwork, multi-tasking, functionele bewustwording, innovatie en reageren op verandering. Jazz vertaalt zich daarbij naadloos binnen diverse culturen.

Waarom jazz?
Jazz is een kunstvorm die uniek is voor de moderne wereld. Jazz gaat niet over het produceren van een object of een kunstwerk als een schilderij of een sculptuur. Jazz is meer een sociaal proces dat resulteert in een constante creatie van nieuwe ideeën en innovatieve muzikale interactie. Jazz bestaat uit improvisatie ter plaatste.

Het maakt niet uit wat de aard van het bedrijf is: succesvolle bedrijfsvoering betekent aanpassen en inspelen op verandering. Je hebt te maken met verschillende mensen en veranderende behoeften, het betekent vraag en aanbod creëren en innovatieve producten of diensten aanbieden. De kern van dit proces is improvisatie in de diepste zin van het woord. Net als bij jazz zal er altijd een plan of strategie aan ten grondslag liggen, maar dat wordt alleen gebruikt om mensen te coördineren in hun doelen en hun wegen. De dagelijkse praktijk van implementatie in het bedrijfsleven bestaat uit menselijke improvisatie.

Jazz Impact hanteert de zogenoemde ‘5 principes van de jazz’:

Autonomie
Passie
Risico’s
Innovatie
Luisteren

Tijdens de seminars laat het jazz ensemble, met Michael Gold als keynote spreker, zien wat deze vijf principes in de dagelijkse praktijk (binnen de jazz en op de werkvloer) inhouden en hoe er op een nieuwe manier over nagedacht kan worden:

Autonomie
Zelfbesturend, zelfregulerend, flexibel en onafhankelijk maar toch in dienst van en ondersteunend aan de structuur en het doel van het team. Ware autonomie is afhankelijk van het vermogen van alle betrokkenen. Leiderschap is niet langer een statische positie, maar een positie die afhankelijk is van de mogelijkheid om te reageren op veranderende behoeften en te delegeren op basis van deskundigheid. De constante transitie tussen leiden en ondersteunen binnen een jazz ensemble versterkt de vaardigheden van zowel het individu als van het team. Ware autonomie betekent de kunde om te balanceren tussen de behoefte aan structuur en de behoefte aan flexibiliteit en om consequent een balans te creëren tussen individuele intenties en groepsintenties en –gedrag. Autonomie maakt het hart uit van de jazz.

Passie
De passie, levenslust, toewijding en energie van medewerkers is een van de meest belangrijke factoren voor elk bedrijf. Jazz is een cultuur waarin passie en motivatie worden gegenereerd door een gevoel van authenticiteit. Als jazzmusici geloven dat wat ze doen belangrijk is en het een doel dient dat henzelf overstijgt, ontwikkelen ze passie die niet alleen de musici zelf energie geeft, maar ook de mensen waar mee ze werken. Maar al te vaak hebben bedrijven de neiging om passie te stimuleren door middel van externe prikkels. Dit leidt echter vaak juist tot vermindering van de ‘spirit’. De passie van emotionele commitment komt van binnenuit en wordt ondersteund door een geloof in de integriteit van de cultuur van de organisatie waartoe de medewerker behoort. Emotionele betrokkenheid wordt gevoed door opbouwende feedback. Als mensen een diepe passie hebben voor wat ze elke dag doen, leidt dit vanzelf tot zingeving. Als mensen zingeving ervaren voelen ze passie voor wat ze doen. En passie is een belangrijke bron van de energie van de medewerker.

Risico’s
Risico’s nemen betekent binnen de jazz het verminderen van de beperkende elementen van het proces terwijl de resultaten van nieuwe constructieve ideeën en perspectieven gemaximaliseerd worden. Het betekent het vermogen om risico’s te durven nemen en nieuwe terreinen en methoden te exploreren om gemeenschappelijke doelen te bereiken en het vermogen om elkaar te ondersteunen in het nemen van risico’s. Vooruitgang is onmogelijk zonder de bereidheid om veranderingen te willen ondergaan. In jazz wordt het risico op verandering verminderd door ‘creatieve destructie’: leren van succesvolle initiatieven en het verleden om nieuwe successen te behalen in een steeds wisselende context. Binnen een jazzensemble worden alle regels en protocollen losgelaten om te kunnen reageren op het onverwachte zonder de coherentie te verliezen. Jazzmusici werken met de vrijheid van improvisatie waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid kritieke factoren zijn. Jazz is een proces waarin risico meer een belangrijke bron is dan een conditie die de mogelijkheden beperkt.

Innovatie
Een constante en doelgerichte zoektocht naar nieuwe kansen – het vermogen om in te spelen op onverwachte veranderingen, ongerijmdheden en problemen als kans voor nieuwe ontdekkingen. Innovatie betekent het vermogen om nieuwe dingen te creëren door het oude opnieuw uit te vinden binnen constant veranderende context. Innovatie gaat niet over ‘wat’ maar over ‘hoe’. Het is het resultaat van een mix van opgedane kennis en ervaringen in een poging om nieuwe mogelijkheden te creëren. In jazz houdt innovatie in dat er een creatieve samenwerking ontstaat tussen het leiden van de solist en het ondersteunen van de ritmesectie. De ritmesectie legt de basis voor het vrije spel van de solist. Die basis wordt continu uitgebreid en versterkt door ‘de ontdekkingen’ van de solist. Dit is innovatieve groei binnen een jazz ensemble. Het is een proces dat leidt tot steun en veiligheid en voorkomt stilstand en zelfgenoegzaamheid.

Luisteren
In een wereld van toenemende complexiteit en diversiteit, hangt overleven af van het vermogen echt goed te luisteren – voorbij de comfortzone van wat we al begrijpen. Luisteren in het moment – door veronderstellingen en verwachtingen op te schorten – is van groot belang voor het aangaan van verandering. Als we echt goed luisteren, staan we ons toe de dissonantie en frictie te horen die nieuwe ideeën vaak oproepen. Luisteren in het moment betekent luisteren met gevoel en het opschorten van veronderstellingen en vooroordelen die ontstaan zijn door ervaringen uit het verleden zodat we echt kunnen horen wat we nog niet begrijpen.

Jazz Impact heeft gewerkt met diverse bedrijven, zoals: Starbucks, General Mills, Cargill, Carlson Companies, Best Buy, Accenture en IBM. En in Europa: Vodafone en Credit Suisse.

Voor Vodafone Zwitserland heeft Jazz Impact een bijdrage geleverd aan meerdere teambuilding seminars. Topbestuurders van het bedrijf gingen aan de slag met hun rol van improvisator binnen de bedrijfscultuur van Vodafone.

Op de website van Jazz Impact vindt u meer informatie over Jazz Impact, inclusief meerdere filmpjes en artikelen die zijn verschenen over het werk van Jazz Impact.